Uslovi korišćenja i prodaje

Ko smo

Sajt zaffi.rs vodi Zaffi (u daljem tekstu: mi). Na sajtu predstavljamo Zaffi skrivene elemente za kupatilo i dajemo informacije o njihovoj ugradnji, ceni i kupovini.

Na šta se ovi uslovi odnose

Ovi uslovi važe za korišćenje sajta zaffi.rs i za informacije koje na njemu objavljujemo. Korišćenjem sajta prihvatate ove uslove. Ako se sa njima ne slažete, molimo vas da sajt ne koristite.

Ovi uslovi ni na koji način ne ograničavaju prava koja kao potrošač imate po zakonu.

Kako se kupuje

Zaffi elemente ne prodajemo direktno preko ovog sajta. Kada kliknete na „Poručite”, prelazite u webshop našeg partnera, koja.rs, gde završavate porudžbinu.

Ugovor o kupovini zaključujete sa partnerskim webshopom. Za porudžbinu, plaćanje, dostavu i troškove dostave važe uslovi prodaje tog webshopa, koje možete pročitati pre nego što potvrdite porudžbinu: koja.rs.

Kako izgleda ceo postupak, korak po korak, opisali smo na stranici Kako poručiti.

Cene i informacije o proizvodima

Sve cene na sajtu su u dinarima (RSD) i sadrže PDV. Konačna cena i eventualni troškovi dostave prikazuju se u partnerskom webshopu pre potvrde porudžbine.

Trudimo se da opisi, mere i cene budu tačni i ažurni. Fotografije su ilustrativne: Zaffi element se oblaže pločicom iz vašeg kupatila, pa izgled na zidu zavisi od pločice koju izaberete. Mere za ugradnju uvek proverite u uputstvu koje dolazi uz proizvod.

Pravo na odustanak od kupovine

Kod kupovine preko interneta imate pravo da odustanete od ugovora u roku od 14 dana od dana kada je roba stigla kod vas, bez navođenja razloga. Pošto ugovor zaključujete sa partnerskim webshopom, odustanak izjavljujete njemu, na obrascu i na način koji je naveden u njegovim uslovima prodaje.

Robu možete da pregledate kao u prodavnici. Ako je element već ugrađen, obložen pločicom ili oštećen nepravilnim rukovanjem, odgovarate za umanjenu vrednost robe koja je posledica takvog rukovanja.

Saobraznost, reklamacije i garancija

Za saobraznost robe odgovara trgovac kod koga ste kupili, u roku od dve godine od isporuke. Pored toga, na sve Zaffi elemente dajemo garanciju od 24 meseca i zamenski deo šaljemo odmah.

Kako se podnosi reklamacija i kome se obraćate, detaljno je opisano na stranici Reklamacije.

Ugradnja

Zaffi elemente ugrađuje keramičar ili drugo stručno lice, prema uputstvu i merama koje dolaze uz proizvod. Ne odgovaramo za štetu ili nedostatke koji su posledica ugradnje suprotne uputstvu, upotrebe protivno nameni ili izlaganja temperaturama iznad 50 °C i agresivnim hemikalijama. Ovo ne utiče na vaša zakonska prava.

Ako niste sigurni da li element odgovara vašem zidu ili vodokotliću, pošaljite nam fotografiju pre porudžbine i proverićemo umesto vas.

Autorska prava

Tekstovi, fotografije, crteži, logo i naziv Zaffi na ovom sajtu pripadaju nama ili ih koristimo uz dozvolu. Možete ih deliti radi informisanja, uz navođenje izvora, ali ih ne smete koristiti u komercijalne svrhe bez naše pisane saglasnosti.

Lični podaci

Podatke koje nam pošaljete preko kontakt forme koristimo samo da bismo vam odgovorili. Sve o tome koje podatke obrađujemo i koja prava imate pročitajte u Politici privatnosti.

Rešavanje sporova

Svaki nesporazum pokušaćemo da rešimo dogovorom. Pišite nam i odgovorićemo u najkraćem roku.

Kao potrošač imate pravo i na vansudsko rešavanje potrošačkog spora pred telom koje se nalazi na listi ministarstva nadležnog za zaštitu potrošača, kao i pravo da se obratite sudu. Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije.

Izmene uslova

Ove uslove možemo povremeno da menjamo. Važi verzija koja je objavljena na sajtu u trenutku korišćenja, a datum poslednje izmene nalazi se na vrhu ove stranice.